1. Phạm vi cung cấp hàng hóa
13November cung cấp các sản phẩm phụ kiện thời trang, túi ví và các sản phẩm theo danh mục trưng bày tại website 13november.vn cho khách hàng có nhu cầu trên toàn quốc.
2. Điều kiện và hình thức giao dịch
- Khách hàng thực hiện đặt hàng trực tuyến thông qua website 13november.vn hoặc liên hệ qua các kênh chính thức của cửa hàng.
- Đơn hàng sẽ được tiếp nhận, xử lý và tiến hành giao vận chuyển sau khi 13November nhận được thanh toán từ khách hàng.
3. Hạn chế cung cấp hàng hóa
13November có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp đặc biệt sau:
- Không thể liên hệ được với khách hàng qua thông tin cung cấp (số điện thoại, email) để xác nhận đơn hàng (nếu cần).
- Khách hàng đã đặt hàng, nhưng chưa hoàn thành thủ tục thanh toán trong vòng 24h.
- Sản phẩm đặt mua đã hết hàng và hệ thống chưa kịp cập nhật trạng thái, đồng thời khách hàng không đồng ý chờ bổ sung sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác.
- Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hệ thống mạng diện rộng) ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình cung ứng hàng hóa.
